Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Evia trata, para que servem, com quem podem ser compartilhados e como você exerce seus direitos. Ela vale para o site, a plataforma e o atendimento da Via Eletrônica Ltda., CNPJ 41.115.030/0001-20, com sede no SCN Quadra 1, Bloco A, Sala 1102, Edifício Number One, Asa Norte, Brasília-DF, CEP 70711-900. Leia também os Termos de uso.

Quais dados

Tratamos o que você informa ao criar a conta, contratar ou falar com o suporte: nome, e-mail, telefone e dados de cobrança. No uso da plataforma, tratamos os documentos enviados, os participantes da assinatura, a data e a hora dos atos e os registros necessários para identificar quem assinou. Também podemos registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, navegador e páginas visitadas, além de cookies essenciais à sessão.

Para que usamos

Usamos esses dados para criar e proteger a conta, operar a gestão documental, enviar pedidos de assinatura por e-mail e SMS, guardar o documento e o histórico da assinatura, cobrar os planos, emitir notas e responder ao suporte. O tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, na prevenção a fraudes e, quando for o caso, no consentimento.

Quando o consentimento for necessário, ele pode ser dado por escrito, por assinatura eletrônica ou por outro meio que demonstre a vontade do titular. Visitar o site não substitui esse consentimento.

Quem responde pelos dados

Os documentos e os dados inseridos na conta pertencem a quem contratou. Essa pessoa ou empresa define o que será enviado, a quem e com qual base legal, e responde pelo uso feito pela própria equipe. A Evia trata esses dados para prestar o serviço. Os dados da conta e da cobrança são tratados pela Evia para manter a relação comercial.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O documento é compartilhado apenas com as pessoas indicadas para assinar ou consultar, conforme as permissões da conta. A operação usa a infraestrutura da Google e da Wasabi, que pode estar no Brasil ou no exterior, com as garantias exigidas pela LGPD. Cobrança e nota fiscal podem passar por prestadores especializados, limitados ao que a tarefa exige. Também podemos informar autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Proteção e prazo

Aplicamos criptografia e controles de acesso, e os backups são feitos de hora em hora. Proteja seu login e avise o suporte se suspeitar de uso indevido. Depois do cancelamento, os arquivos permanecem armazenados por 10 anos, e a consulta na plataforma segue por até 1 ano, sem inclusão de documentos novos. Os registros da assinatura podem ser mantidos pelo tempo necessário para comprovar autoria, integridade e para o exercício de direitos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre o compartilhamento, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogar um consentimento. O pedido é feito em evia@evia.com.br. Podemos solicitar dados para confirmar a sua identidade. Se a informação estiver em um documento enviado por outra organização, indicaremos o responsável. Você também pode peticionar à ANPD.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica nesta página. Dúvidas: evia@evia.com.br e (61) 99568-0953, de segunda a sexta, das 9h às 17h, ou pela página de Suporte.